骑手安全事故管理系统，用于登记、跟进、预警各配送站点骑手的安全事故。登记后系统自动判定风险等级，红色高危事故即时推送到 刘哲铭、张莹、熊师愉、陈繁华、陈晨、陈华柱 及事故对应站点站长 的企业微信。

• 统计看板：跨月/站点统计、核心指标、风险分布、站点趋势；「事故总数 / 已结案 / 追回损失」按全部事故算，其余图表模块与导出报表均不含已结案事故
• 推送日志：左侧「系统 → 推送日志」，可查看每一次企微推送的时间、类型、事故编号、接收人、成功/失败（失败会显示企微返回的错误码），支持按类型 / 结果 / 日期 / 关键词筛选，可导出 CSV；车辆交强险已过期的车同样每天提醒，直到更新交强险到期日
• 事故台账：登记、查询、筛选、编辑、导出事故，跟进与结案
• 预警中心：风险等级卡片 + 预警项归类，点击直达处置；已结案事故自动退出预警（不再显示、不再计入统计与推送），需要查看时可在「状态」筛选中选「已结案」
• 骑手档案：骑手信息、名下车辆、历史事故、关联诉讼（在「车辆台账」分组内）
• 车辆台账：车辆明细、交强险临期、历史事故
• 诉讼详情：事故诉讼的登记与跟踪；新增诉讼时「关联事故」可输入事故编号 / 骑手姓名 / 站点实时筛选，回车选中第一条

第 1 类 · 基础信息

• 站点（必填）：选择后，下方「骑手」下拉只显示本站点骑手，避免错选
• 骑手姓名（必填）：输入姓名 / 手机号 / 工号可快速搜索；选择后自动带出手机号、身份证号、补充险公司
• 车辆类型 / 车子是否合规（必填）：选车牌号自动带出车型、交强险到期日；车辆是否合规由系统自动判断

第 2 类 · 事故详情

• 填写事发时间、事发地点、事故性质、是否报警、是否拍照、责任判定
• 骑手伤情、三者伤情、三者财产损失——如实描述伤情与损失情况
• 事故进展跟进：逐条添加、历史不覆盖，可记录下次跟进时间

第 3 类 · 保险报案

• 填写订单期间、报案险种、补充险公司、职伤申报日期、报案进展

第 4 类 · 事故单证

• 「是否涉及特殊人群 / 有无媒体介入 / 是否在网络曝光」为填空：直接填「是 / 否」，涉及时写清说明（如「是，三者是快递员」）
• 上传事故单证照片：现场照片、订单截图、排班表、交警证明、医院诊断资料、职伤确认书（PDF）

第 5 类 · 事故跟进（理赔岗录入）

• 保险外公司预计支出金额：填写后自动判定风险等级（红 / 橙 / 黄 / 蓝 + A / B / C / D 级）
• 填写诉讼情况、是否结案、结案日期、理赔金额、追回损失；上传结案凭证

提示：带 * 号的为必填项；切换站点会清空已选骑手，避免骑手与站点错配。

红色 A级 预估金额 >10万；车辆不合规、涉及特殊人群、有媒体介入、被网络曝光、职伤超30天未确认、报案时间-事发时间 >24小时

橙色 B级 预估金额 5万–10万

黄色 C级 预估金额 1万–5万；职伤险超 20 天未确认赔付（事发第 20–29 天，预警标记为「职伤第N天需确认」）

蓝色 D级 预估金额 ≤1万

• 新增事故 → 推送给 刘哲铭、张莹、熊师愉、陈繁华、陈晨 及 事故对应站点站长 的企业微信
• 红色预警（7 项风险任意命中）→ 推送给 刘哲铭、张莹、熊师愉、陈繁华、陈晨、陈华柱 及 事故对应站点站长 的企业微信
• 车辆交强险临期 → 30天内推站长、15天内追加刘哲铭、7天内追加张莹
• 同一事故的预警项未变化时不重复推送，避免刷屏
• 车辆交强险临期 7 天内加推：全部区域（含远安、竹溪县等所有站点）均加推 熊师愉；阳逻、邾城、老河口市、谷城县、宜城市、南漳县、保康县、枣阳市 加推 曹博文；房县、郧西县、郧阳区、竹山县、竹溪县 加推 杨泽爽
• 推送渠道：企业微信，与原有推送方式保持一致；「事故对应站点站长」指该事故所属站点的站点账号负责人
• 已结案事故不再推送任何预警：红色预警、新增事故通知、每日巡检（含判决履行提醒）均跳过已结案事故；车辆交强险提醒属车辆台账，与事故是否结案无关，照常推送

• 总账号：全部站点数据与操作权限
• 站点账号：仅可见、可操作本站点数据
• 理赔岗：只读，不可编辑
• 多人登录共享同一份数据，实时保存、自动刷新